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SamsungWir möchten, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir. Alle Artikel, die wir versenden, haben unsere strengen Qualitätskontrollen erfolgreich bestanden. Unsere Garantien garantieren Ihnen ein fantastisches Gadget-Erlebnis und geben Ihnen absolute Sicherheit. Die meisten von Alinuola.com verkauften Artikel unterliegen den folgenden umfassenden Produktgarantien.
Wir werden unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass die an unsere Kunden gelieferten Produkte von guter Qualität sind. Wenn es Probleme mit der Ware gibt, haben Sie das Recht, Ihre Vorteile zu garantieren.
Verschiedene Produkte haben unterschiedliche Garantien. Kontaktieren Sie uns daher vor Ablauf der Frist. Wenn Sie die Garantie Ihres Artikels nicht kennen, können Sie sich vor dem Kauf an unsere Mitarbeiter wenden.
60 Tage problemlose Rückerstattungsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel
Wenn Sie Ihren Artikel aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt erhalten möchten, können Sie sich auch an uns wenden, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen die Rücksendegebühr und die Zollsteuer in der Verantwortung des Kunden liegen und nicht erstattungsfähig sind. Artikel MÜSSEN unbenutzt und ungeöffnet in der Originalverpackung zurückgesandt werden, um eine Produktrückerstattung zu erhalten. Details finden Sie aufKLICKEN SIE HIER
45 Tage Geld-Zurück-Garantie
Bei den meisten Artikeln können Sie in der unwahrscheinlichen Situation, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist (der Artikel funktioniert überhaupt nicht oder es fehlt Zubehör), innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung oder einen Artikelaustausch zurücksenden. Eine Rückerstattung des Rückversands ist hierfür nicht möglich.
360 Tage Reparaturgarantie
Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, beträgt die Standardgarantiezeit ein Jahr ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten. Während dieser Zeit haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur. Jede kostenlose Reparatur muss vom Hersteller über den Kundendienst bestätigt werden. Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels entsprechend bezahlen, während wir die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Artikels an den Kunden übernehmen. Wenn der Käufer den / die Artikel beschädigt / missbraucht hat, kann er nicht kostenlos repariert werden. Der Kunde kann ihn jedoch auf eigene Kosten zurücksenden und eine Gebühr für die Reparatur entrichten. In solchen Fällen sind die Rücksendegebühren vom Kunden zu tragen.
Fehlende Artikel, falsche Artikel oder falsches Paket gesendet
Öffnen Sie das Paket und überprüfen Sie den Inhalt sorgfältig, bevor Sie das Paket unterzeichnen.
Befolgen Sie bei Problemen sorgfältig unseren Garantieprozess, um Verzögerungen zu minimieren:
1. Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer.
2. Bitte senden Sie uns ein klares Bild der Umverpackung, aller sichtbaren Versandetiketten und (falls zutreffend) des erhaltenen Artikels.
Mögliche Lösungen:
- Wenn ein Artikel fehlt, senden wir den fehlenden Artikel / das fehlende Zubehör innerhalb der Garantiezeit kostenlos zurück.
- Wenn wir den falschen Artikel versendet haben: Wir erstatten Ihnen entweder den vollen Artikel oder versenden einen alternativen Artikel (falls zutreffend und verfügbar). Wir werden entscheiden, ob Sie das falsche Produkt zurückgeben müssen oder nicht, und die Rücksendegebühr erstatten, wenn wir es erhalten.
So fordern Sie eine Garantie an (Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung)
Wenn Ihr Artikel ein Problem hat, wenden Sie sich bitte zuerst an unser Support-Team.
Bitte befolgen Sie unseren Garantieprozess sorgfältig, um Verzögerungen zu minimieren:
1. Beschreiben Sie das Problem mit Ihrem Artikel im Detail: Was ist passiert? Wann? Wie? Bitte geben Sie auch Ihre vollständige Bestellnummer und Ihren Produktcode / Namen an.
2. Teilen Sie uns mit, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu beheben.
3. Geben Sie den auf der Umverpackung angegebenen Artikelcode an.
4. Senden Sie ein klares Foto oder Video mit den Fehlern. Diese sollten bei guter Beleuchtung aufgenommen werden.
HINWEIS: Fotos / Videos sollten idealerweise klar und fokussiert sein, unter guten Lichtbedingungen und aus nächster Nähe aufgenommen werden. Auf diese Weise können wir die Probleme identifizieren und überprüfen. Wir werden immer unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung aller oben genannten Informationen.
